Hinweis: Die angegebenen Termine sind abhängig vom Abschluss der Bestellung innerhalb bestimmter Fristen und werden nach dem Bezahlvorgang bestätigt.

Standarversand: 

DHL  3-5 Werktage 

Deutsche Post 3-5 Werktage 

Sendenummer Verfolgung:

Artiekl die von La Villa Coman® bezieungsweise von der Webseite im Onlineshop in den Verkauf gestellt worden sind mit einem Rabattien Preis von Rückgaben ausgeschlossen. 

Dies gilt auch für Herruntergesetzte Waren die nicht dem Regulären Verkaufspeis entsprechen. Die Waren werden dementsprechend als Rabattiert oder Reduziert gekenzeichnet im Shop. Dies gilt auch wenn du einen Rabattcode bei der Zahlungsabwicklung eingereicht hast. 

Rabattierte, Reduzierte Waren sind Artiel die nicht dem Regulären Verkaufspreis entsprechen und Zeitweise oder dauerhaft heruntergesetzt sind. 

Reduzierte Ware ist in unserem Shop Fehlerlos und unbeschädigt. 

Es bezieht sich auf ein Auslaufmodel oder Saionware diese abverkauft wird. 

Für Ware / Artikel die als Angbot gekennzeichnet sind gilt wie folgt das gleiche wie für Reduzierte oder Rabattierte Ware. 

Wenn du ein Produkt zurückgeben möchtest das du erhalten hast, nachdem es online als Geschenk gekauft wurde, kannst du es gegen ein Guthaben auf deinem La Villa Coman Beauty® Konto eintauschen. 

Indem du die oben beschriebenen Schritte für die Rücksendung befolgst. 

Befolge die Hinweise bei Kosmetischen oder Fashion Artikel bevor du mit einer Rücksendung beginnst. 

Du erhlälst im Falle einer Genehmigten Annahme eine Gutschrift in Form eines Gutscheines Per Email. Falls du einen Physischen Gutschein haben möchtest musst du diesen im Shop nachkaufen und uns per Email mit der Bestellnummer darauf hinweisen. 

Du kannst dieses Guthaben für zukünftige Onlinebestellungen auf www.lavillacomanbeauty.com 

einlösen. Er wird dir an der Kasse angezeigt.

Geschenkumtausch in Bar oder Elektronisches Guthaben wird nicht ausgezahlt. 

Rückgabe von Fashion Arikel 

Hinweis: 

Usere Artikel gehen ausschließlich in den Versand an den Kunden nach einer Warenprüfung dies beduetet wir prüfen jeden Fashion Artikel auf Beschäftigung und Sauberkeit. Erst nach der Prüfung verlässt jeder einzelne Waren Artikel unserer Lager. 

So könnne Beschädige Waren oder Verunreinigungen ausgeschlossen werden. 

Du hast einen Aritkel erhalten der Beschäftigt ist? 

Sollte dies der Fall sein wende sofort nach erhalt der Ware an den Paketdienst / diesen kannst du in deiner Sendenummer einsehen. 

DHL oder Deutsche Post 

Wir versenden unsere Fashion Arikel ausschließlich als Päckchen mit einer Sendenummer inklusive Versichertem Verand.  

Für die Erstattung der Ware sind wir als Händler in diesem Fall nicht Zuständig und können dir daher auch keine Auskunft geben. 

Unter Fahion Artikel gelten bei uns folgende Waren:

Bekleidung 

Accessoires  

Taschen

Gesetztliche Berechtigte Rückgabe für den Kunden. MIt ausnahmen von Beschädiger Artikel.

Rücksendungen wer trägt die Rücksendungskosten? 

Die Rücksendungskosten werden vom Kunden bezhalt diese werden nicht erstattet oder vom Online-Shop bezahlt. Bitte frankiere die Rücksendung ausreichend. 

Nach Eingang der Rücksendung wird diese geprüft dies kann bis zu 14 Tagen in anspruch nehmen. Wenn die  zurückgesendete Ware einbandfrei ist wrid dir der Bezhalte betrag ausser nach abzug der Sendekosten erstattet. Wichtig hierbei ist deine Bestllnummer und die Zahlungsart in den Retoure Belege (siehe Download) deiner Rücksendung hinzufügen. 

Der Kunde hat ein Widerspruchs Recht von 14 Tagen von diesen kannst du als Online-Shopper im Online Shop gebrauch nehem wenn...... 

Die Ware Original verpackt und nicht benutzt oder getragen worden ist. Alle Ettiketen müssen an der Ware vorhanden sein. 

Bitte den Retoure Schein aus unserem Online-Shop ausfüllen und in deine Rücksendung mit dazu legen. 

Wenn alles korrekt und einbandfrei an der Ware und dem Retoure Formular ist. Erhälst du in binnen 14 Tagen nach eingang der Rücksendung ( Versandkosten ausgeschlossen) deinen gezahlten Waren Betrag als Erstattung auf die Zahlungsart zurück mit der du auch die Ware gekauft hast. 

GUTSCHEIN KAUF 

Du hast einen Gutschein gekauft oder einen Guschein als Geschenk erhalten. 

Bitte Prüfe die Echtheit es Gutscheines. 

Die Echtheit einens Gutscheines kann vorab im Online Shop unter Gutschein Einlösen geprüft werden, gib hierzu den Code auf deinem Gutschein ein lege vorher ein Produkt deiner Wahl in den Warenkorb, gebe dann den GutscheinCode. 

GUTSCHEIN EINLÖSEN 

von gekauften Gutscheinen gelten aussschließlich nur wenn dieser  im Online Shop, La Villa Coman Beauty gekauft worden ist. 

Wenn dein Paket bei der Lieferung sichtbar beschädigt ist, teile dem Zusteller bitte mit dass du es als „beschädigt erhalten“ und so kennzeichnen möchtest.

Sollte deine Ware mangelhaft oder beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere unseren ServiceHotline und sende ein Photo über den Downlod Button ein. Beschädigte Artiel können nur Reklamaiert werden wenn du innerhalb von  48 Stunden nach Erhalt deiner Bestellung die Reklamation einreichst. Es können nur Anfragen Bearbeitert werden mit einer Rechnungsnummer beziehungsweise einem Rechnungszeichen.  Auf dem Photo muss sichtlich zu erkennen sein das die  Beschädigte oder Fehlerhafte Ware, Photos ohen eine Beschreibung im Textfeld könne nicht bearbeitert werden. Denke also bitte daran uns die Beschädite oder Fehlerhafte Ware zu beschreiben. Bitte beachte das die Bearbeitung sowie Erstattungen oder Austausch von Waren bis zu 21 Werktagen dauern kann. 

Du möchtest einen Artikel zurückgeben?

Bitte beachte folgende Vorraussetzungen hierfür. 

Rechtlicher Hintergrund: 

Wenn du als Kunde einen Artikel im Internet bestellst, steht dir grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Der Händler ist dann verpflichtet, das bereits gezahlte Geld für den Rückgabeartikel innerhalb von 30 Tagen an dich zurückzuerstatten. 

Was ist zu beachten bei der Rückgabe von einem oder mehreren gekauften Artikeln? 

Rückgabe von Artikel die im Online Shop

La Villa Coman® lavillacomanbeauty.com erworben worden sind:

La Villa Coman® kann nur Rückgaben und Widerrufungsrrechte von Kunden in betracht ziehen, wenn diese auch auf der Original Webseite bzw. Web-Online-Shop von der  www.lavillacomanbeauty.com  Artikel erworben sind.

Solltest Du  einen Artikel der Marke 

LA VILLA COMAN ®  bei einem anderen Shop oder Händler erworben haben gellten die Rückgaberichtlinien für den jeweiligen Online Shop oder Händler vor Ort. Daher musst du dich an den Shop oder Händler wenden bei dem du den Artikel gekauft hast. 

Du hast im Online Shop www.lavillacomanbeauty.com 

einen Artikel erworben? 

Wenn ja, solltest du diese Punkte bitte für deine Rücksendung der/des Artikels beachten.

• Die Artikel sind mit einer Versiegelung versehen diese Versieglung muss unversehrt und geschlossen sein für deine Rücksendung. 

• Benutzte Kosmetik: Ausschluss des Widerrufsrechts aus Hygienegründen. Dieses schließt auch aufgebroche Verpackungen mit ein die einer Ordnungsgemäßen Versiegeleung entsprechen. 

La Villa Coman® Produkte befinden sich in einer Versiegelten Verpackung diese werden vor jeder Versendung an den Kunden geprüft auf Ihre Versiegelung. 

Somit verlässt jeder gekaufte Artikel das Haus La Villa Coman ® in einem Hygienegeprüften per Gesetzt vorgesehen zustand. 

• Die Rücksendungskosten beziehungsweise die  Versandkosten des Transporters für die gewünschte Rückgabe des Artikels oder der Artikel müssen vom Kunden getragen werden. 

•Bitte bedenke das wird nur anhand einer Sendenummer von deinem Rücksendungspaket 

deinen Eingang des Paketes nachprüfen können. 

•Bitte beachte das wir nur Rücksendungen für Rückgaben annehmen können wenn diese mit dem dafür richtigen Rücksendeschein und der dazugehörigen Kunden oder einem Rechnungszeichen versehen sind. Lege den Rücksendeschein in deine Rücksendung bei. Vielen  Dank dafür. 

Den Rücksendeschein erhältst du auf zwei Arten:

1 •Der Rücksendeschein ist in deiner Bestellung beigelegt. 

2 •Du kannst den Rücksendeschein natürlich auch gerne noch einmal in unserem Online-Shop Downloaden. 

Bitte bleibe dafür auf dieser Seite und gehe zu dem Download Absatz unter -Rücksendeschein Download.

Solltest du Probleme haben beim Download wende dich hierfür bitte an den Kundenservice per Email diesen findest du unter dem Kontaktformular unter Kontakt.

Bitte beachte das Produkte deren Versiegleung aufgebrochen ist sind vom umrausch ausgeschlossen. 

Hinweise zu den Beschreibungen der Versiegelten  Produkte von La Villa Coman® findest du unter den AGB's unter dem Bereich Allgemeine Geschäftsbedingungen. 

Bitte beachte:

• Wir können keine Rücksendungen von Produkten annehmen, die nicht online auf www.lavillacomanbeauty.com gekauft wurden. Wenn du ein Produkt bei einem unserer autorisierten Händler gekauft hast, wende dich bitte direkt an diesen.

• Bei allen Käufen von Paketen und individuell zusammengestellten Beauty-Sets („Build your own beauty kit“) können einzelne Komponenten nicht separat zurückgegeben werden.

• Bitte denke daran, dass mit Gravur versehene Artikel nicht zurückgegeben werden können, es sei denn, du stellst nach dem Öffnen fest, dass sie beschädigt sind.