Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Für Ihre Warenbestellungen, gelten - soweit Ihnen dadurch ein weitergehender Verbraucherschutz an Ihrem Wohnort in Europa nicht entzogen wird - ausschließlich die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen der, La Villa Coman® Beauty Shop, Hasenweg 4, 85521 Riemerling Email. shop@lavillacomanbeauty.com Kontakt. +49 0 160 96 400 423 in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
Sie können den Text auf Ihren Computer herunterladen oder ausdrucken. Etwaige von diesen Bedingungen abweichende Regelungen gelten nur, sofern sie von uns in Textform bestätigt worden sind.
§ 2 Vertragsabschluss
(1) Unsere Angaben zu Waren und Preisen innerhalb eines jeden Bestellvorganges sind freibleibend und unverbindlich. Vielmehr geben zunächst Sie durch Ihre Bestellung über den Button „Jetzt Kaufen“ ein bindendes Kaufangebot ab, das noch der Annahme durch uns bedarf. Erst mit der Annahme Ihrer Bestellung kommt der Kaufvertrag über die Ware wirksam zustande. Zur Annahme Ihres Kaufangebots sind wir nicht verpflichtet.
(2) Ihre Bestellung wird durch uns angenommen, soweit und indem wir den Versand der Ware oder der La Villa Coman Gutscheinkarte per E-Mail bestätigen.
Ein zur Bestellung erforderliches Passwort dürfen Sie nicht an Dritte weitergeben. Im Falle einer Weitergabe stehen Sie auch für Bestellungen des Dritten ein. Für jegliche Bestellungen mit Ihrem Passwort und daraus resultierende Forderungen kommen Sie auf.
(3) Eine Speicherung des Vertragstexts findet bei uns nicht statt. Vor Absenden der Bestellung können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden.
§ 3 Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat,
wenn Sie eine Ware oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Ware bzw. Waren einheitlich geliefert wird bzw. werden;
wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die Waren getrennt geliefert werden;
wenn mehrere der vorstehenden Alternativen vorliegen, beginnt die Widerrufsfrist erst zu laufen, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware oder die letzte Teilsendung bzw. das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
La Villa Coman®
Hasenweg 4,
85521 Riemerling
Germany
shop@lavillacomanbeauty.com
Telefonnummer. +49 (0) 160 96 400 423 (zum jeweils gültigen Ortstarif)
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Wenn Sie uns einen Brief schicken wollen, ist das natürlich auch möglich. Für Ihre Widerrufserklärung in Text- oder Schriftform können Sie das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Wenn Sie den Vertrag mit dem Widerrufsformular widerrufen wollen, dann füllen Sie dieses Formular bitte aus und senden Sie es zurück an
La Villa Coman®
Hasenweg 4,
85521 Riemerling
Germany
shop@lavillacomanbeauty.com
Telefonnummer. +49 (0) 160 96 400 423 (zum jeweils gültigen Ortstarif)
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
_______________
(*) Unzutreffendes streichen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Für die Kosten der Rücksendung gilt das Folgende: Frankieren Sie das Rücksendeetikett, ist die Rücksendung für Sie kostenfrei? Nein.
§ 4 Lieferung
(1) Standardlieferungen innerhalb Deutschlands sind an dem Kassen Check-out dementsprechend deklariert.
Für viele Produkte bestehen zusätzlich einige spezielle Liefermöglichkeiten, etwa Expresslieferung. Wenn spezielle Liefermöglichkeiten nicht im Bestellvorgang auswählbar sind, sind diese leider nicht verfügbar.
(2) Standardlieferungen erfolgen in Deutschland an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Je nach Versandart kann die Lieferung auch an eine DHL-Packstation einen Hermes-Paketshop oder an eine Postfiliale innerhalb Deutschlands erfolgen.
Diese Möglichkeiten können bei Verfügbarkeit im Bestellvorgang ausgewählt werden, ansonsten sind sie für die jeweilige Bestellung und/oder das Produkt nicht verfügbar. Nicht möglich ist die Lieferung an Postfachadressen.
Bei einer Standardlieferung via DHL oder Hermes innerhalb Deutschlands wird Ihre Bestellung innerhalb von 1–3 Werktagen geliefert.
(3) Bei Express-Lieferungen können weitere Kosten entstehen. Solche Bestellungen sind nur an Adressen innerhalb von Deutschland möglich. Eine Belieferung per Express (ausgenommen Lieferungen an Packstationen) ist nur auf dem deutschen Festland möglich.
Bei gewünschter Expresslieferung gilt (bei Bezahlung mit PayPal können diese Zeiten im Einzelfall abweichen):
Sie wählen Express-Lieferung und bestellen Montag–Freitag vor 12 Uhr:
Ihre Ware verlässt unser Lager noch am gleichen Tag, um Ihnen von unserem Expressdienstleister am nächsten Werktag bis 12 Uhr zugestellt werden zu können.
Sie wählen Express-Lieferung und bestellen Montag–Donnerstag nach 12 Uhr:
Ihre Ware verlässt unser Lager spätestens am darauffolgenden Werktag, um Ihnen von unserem Expressdienstleister am übernächsten Werktag bis 12 Uhr zugestellt werden zu können.
Sie wählen Express-Lieferung und bestellen Freitag nach 12 Uhr:
Ihre Ware verlässt unser Lager spätestens am Montag, um Ihnen von unserem Expressdienstleister am Dienstag bis 12 Uhr zugestellt werden zu können.
Bitte beachten Sie, dass wir ab der Auslieferung an den Expressdienstleister den Lauf der Waren nicht mehr beeinflussen können. Daher können wir Ihnen nur die rechtzeitige Auslieferung an den Expressdienstleister garantieren. Weitere Infos zu den Leistungen der Expressdienstleister finden Sie auf deren Internetseiten.
Bitte schauen Sie sich hierzu die folgende Beispieltabelle an:
Die Kosten der Expresslieferung betragen einheitlich 6,95 Euro. Diese fallen auch an, wenn nach dem üblichen Versandkostenmodell eine Sendung versandkostenfrei wäre. Während Aktionszeiträumen können diese Kosten abweichen.
Expressbestellungen von und Expresslieferungen an Firmen sind von der Samstagszustellung ausgeschlossen. Falls Sie als Privatperson an eine Firmenadresse bestellen, ist eine Zustellung samstags möglich.
(4) Wir behalten uns ausdrücklich vor, jederzeit und ohne die Angabe von Gründen die in den vorgenannten § 4 Absätzen 2 und 3 genannten besonderen Belieferungsarten zu ändern, zu erweitern, zu beschränken bzw. teilweise oder insgesamt einzustellen und teilweise oder insgesamt nicht mehr anzubieten. Ausgenommen hiervon ist die Standardbelieferungsart gemäß § 4 Abs.1.
(5) Gesetzliche Feiertage und Feiertage, innerhalb Deutschlands variieren, wirken sich auf den Lieferzeitpunkt Ihrer Bestellung aus und führen zu einer Verschiebung der Belieferung um bis zu zwei auf den Feiertag folgende Werktage.
(6) Wir sind zu Teillieferungen berechtigt, soweit Ihnen dies aufgrund einer Abwägung Ihrer und unserer Interessen zumutbar ist. Bei Teillieferungen tragen wir selbstverständlich die dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten. Die Versendung der Teillieferungen erfolgt auf unsere Gefahr. Mit dem Erhalt jeder Teillieferung geht die Gefahr für die gelieferten Artikel auf Sie über. Sofern wir mit ausstehenden Teilleistungen in Verzug sind oder uns ausstehende Teilleistungen nicht möglich sind, sind Sie berechtigt, vom Vertrag insgesamt zurückzutreten oder Schadensersatz wegen Nichterfüllung der gesamten Verbindlichkeit immer dann zu verlangen, wenn die Teillieferung für Sie nicht von Interesse ist.
§ 5 Zahlungsmittel, Rabatte, Fälligkeit und Verzug
(1) In Abhängigkeit von der Höhe Ihrer Bestellung und dem Saldo Ihres Kundenkontos bei douglas.de findet eine Bonitätsprüfung nur noch statt, wenn Sie eine Zahlungsart mit Ausfallrisiko gewählt haben.
Eine Auswahl aus folgenden Zahlungsmöglichkeiten wird Ihnen angeboten:
a. PayPal & PayPal Kreditkarte (American Express, Mastercard, VISA-Card oder Diners)
b.Sofortüberweisung
c. Klarna (Slice it).
d. Vorkasse
(1) Rabatte oder Rabattgutscheine (z. B. ein Gutschein mit Rabattcode, ein Newsletter-Bonus, oder ein Geburtstagsgutschein) können nur zu den jeweils ausgeschriebenen Aktionsbedingungen eingelöst werden. Mehrere Rabatte und Rabattgutscheine sind dabei nicht kombinierbar.
(2) Auf Bücher und Gutscheinkarten werden keine Rabatte gewährt.
(4) Der Kaufpreis wird mit vollständiger Lieferung, d.h. Übergabe der Ware oder der La Villa Coman Beauty -Geschenkgutscheinkarten fällig.
(5) Bei Verwendung von Gutscheinkarten/PDF Gutscheinen als Zahlungsmittel gilt das Guthaben auf der jeweiligen Gutscheinkarte zum Zeitpunkt des Einlösens. Das Guthaben auf La Villa Coman Gutscheinkarten/PDF Gutscheinen wird nicht verzinst und nicht gegen Bargeld ausgezahlt.
(6) Bei Verlust, Entwendung oder Unlesbarkeit von Gutscheinkarten/PDF Gutscheinen übernimmt La Villa Coman keine Haftung.
(7) Es bleibt La Villa Coman vorbehalten, eine Zahlung mit Gutscheinkarten/PDF Gutscheinen im Einzelfall abzulehnen, wenn die Zahlung aufgrund einer technischen Störung nicht möglich ist.
(8) Pro Bestellung können zusammen bis zu drei Gutscheinkarten/PDF Gutscheinen eingelöst werden. Deren Wert wird für die aktuelle Bestellung verwendet und automatisch vom Auftragswert abgezogen. Restsummen, die nicht durch die Gutscheinkarten gedeckt sind, können mit einer der übrigen oben genannten Zahlungsmittel beglichen werden.
(9) Gekaufte Ware mit einem Gutschein kann nicht gegen Bargeld eingetauscht oder umgetauscht werden.
§ 6 Rückgabe von Geschenken
Wenn du ein Produkt zurückgeben möchtest das du erhalten hast, nachdem es online als Geschenk gekauft wurde, kannst du es gegen einen Guthaben auf deinem La Villa Coman Beauty® Konto eintauschen. Indem du die oben beschriebenen Schritte für die Rücksendung befolgst.
Du kannst diesen Guthaben für zukünftige Onlinebestellungen auf www.lavillacomanbeauty.com
einlösen. Er wird dir an der Kasse angezeigt.
§ 7 Ausnahmen von Rücksendungen
Bitte beachte:
• Wir können keine Rücksendungen von Produkten annehmen, die nicht online auf www.lavillacomanbeauty.com gekauft wurden. Wenn du ein Produkt bei einem unserer autorisierten Händler gekauft hast, wende dich bitte direkt an diesen.
• Bei allen Käufen von Paketen und individuell zusammengestellten Beauty-Sets („Build your own beauty kit“) können einzelne Komponenten nicht separat zurückgegeben werden.
• Bitte denke daran, dass mit Gravur versehene Artikel nicht zurückgegeben werden können, es sei denn, du stellst nach dem Öffnen fest, dass sie beschädigt sind.
§ 8 Rückgabe von Rabattierten gekauften Artikeln
Artiekl die von La Villa Coman® bezieungsweise von der Webseite / Onlineshop in den Verkauf gestellt worden sind mit einem Rabattien Preis sind von Rückgaben ausgeschlossen. Dies gilt auch für Herruntergesetzte Waren die nicht dem Regulären Verkaufspeis entsprechen. Die Waren werden dementsprechend als Rabattiert gekenzeichnet im Shop ausgezeichnet dies gild auch wenn Du einen Rabattcode bei der Zahlungsabwicklung eingereicht hast.
Rabattierte Waren sind Artiel die nicht dem Regulären Verkaufspreis entsprechen und Zeitweise oder dauerhaft heruntergesetzt werden.
§ 9 Rückgabe von Artikeln/Produkten
Du möchtest einen Artikel zurückgeben?
Bitte beachte folgende Vorraussetzungen hierfür.
Rechtlicher Hintergrund:
Wenn du als Kunde einen Artikel im Internet bestellst, steht dir grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Der Händler ist dann verpflichtet, das bereits gezahlte Geld für den Rückgabeartikel innerhalb von 30 Tagen an dich zurückzuerstatten.
Was ist zu beachten bei der Rückgabe von einem oder mehreren gekauften Artikeln?
Rückgabe von Artikel die im Online Shop
La Villa Coman® lavillacomanbeauty.com erworben worden sind:
La Villa Coman® kann nur Rückgaben und Widerrufungen von Kunden in betracht ziehen, wenn diese auch auf der Original Webseite bzw. Web-Online-Shop von der www.lavillacomanbeauty.com Artikel erworben sind.
Solltest Du einen Artikel der Marke
LA VILLA COMAN ® bei einem anderen Shop oder Händler erworben haben gellten die Rückgaberichtlinien für den jeweiligen Online Shop oder Händler vor Ort. Daher musst du dich an den Shop oder Händler wenden bei dem du den Artikel gekauft hast.
Du hast im Online Shop www.lavillacomanbeauty.com
einen Artikel erworben?
Wenn ja, solltest du diese Punkte bitte für deine Rücksendung der/des Artikels beachten.
• Die Artikel sind mit einer Versiegelung versehen diese Versieglung muss unversehrt und geschlossen sein für deine Rücksendung.
• Benutzte Kosmetik: Ausschluss des Widerrufsrechts aus Hygienegründen. Dieses schließt auch aufgebroche Verpackungen mit ein die einer Ordnungsgemäßen Versiegeleung entsprechen.
La Villa Coman® Produkte befinden sich in einer Versiegelten Verpackung diese werden vor jeder Versendung an den Kunden geprüft auf Ihre Versiegelung.
Somit verlässt jeder gekaufte Artikel das Haus La Villa Coman ® in einem Hygienegeprüften per Gesetzt vorgesehen zustand.
• Die Rücksendungskosten beziehungsweise die Versandkosten des Transporters für die gewünschte Rückgabe des Artikels oder der Artikel müssen vom Kunden getragen werden.
•Bitte bedenke das wird nur anhand einer Sendenummer von deinem Rücksendungspaket
deinen Eingang des Paketes nachprüfen können.
•Bitte beachte das wir nur Rücksendungen für Rückgaben annehmen können wenn diese mit dem dafür richtigen Rücksendeschein und der dazugehörigen Kunden oder einem Rechnungszeichen versehen sind. Lege den Rücksendeschein in deine Rücksendung bei. Vielen Dank dafür.
Rücksendeschein sind nur auf zwei Arten erhältlich.
1 • Rücksendeschein ist in deiner Bestellung beigelegt.
2 •Rücksendeschein Online-Shop Downloaden.
Download Absatz unter -Rücksendeschein Download.
3 •Rücksendeschein auf Anfrage einer Email erhalten. Hierzu diese Email Adresse ausschließlich verwenden retoure@lavillacomanbeauty.com
Produkte deren Versiegleung aufgebrochen ist sind vom umrausch ausgeschlossen.
Hierzu bitte bei § 9 hinterlegt nachlesen.
§ 10 Mängelansprüche
(1) Die Produktabbildungen müssen nicht immer mit dem Aussehen der gelieferten Produkte übereinstimmen. Insbesondere kann es nach Sortimentserneuerungen und Produkt Verpackungsmaterial zu Veränderungen im Aussehen und in der Ausstattung der Produkte kommen. Mängelansprüche bestehen insofern nicht, als die Veränderungen für den Kunden zumutbar sind.
Fehlerhafte /Beschädigte Produkte
Wenn dein Paket bei der Lieferung sichtbar beschädigt ist, teile dem Zusteller bitte mit dass du es als „beschädigt erhalten“ und so kennzeichnen möchtest.
Sollte deine Ware mangelhaft oder beschädigt bei dir ankommen, kontaktiere unseren ServiceHotline und sende ein Photo über den Downlod Button ein. Beschädigte Artiel können nur Reklamaiert werden wenn du innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt deiner Bestellung die Reklamation einreichst. Es können nur Anfragen Bearbeitert werden mit einer Rechnungsnummer beziehungsweise einem Rechnungszeichen. Auf dem Photo muss sichtlich zu erkennen sein das die Beschädigte oder Fehlerhafte Ware, Photos ohen eine Beschreibung im Textfeld könne nicht bearbeitert werden. Denke also bitte daran uns die Beschädite oder Fehlerhafte Ware zu beschreiben. Bitte beachte das die Bearbeitung sowie Erstattungen oder Austausch von Waren bis zu 21 Werktagen dauern kann.
§ 11 Schadensersatz
Schadensersatz wegen Verletzung einer Pflicht aus dem Vertragsverhältnis ist unter den gesetzlichen Voraussetzungen zu leisten. Entsprechendes gilt für Schadensersatzansprüche auf Grund des Produkthaftungsgesetzes. Sämtliche Hinweise auf den Verpackungen und Beilegern sind zu beachten. Für eine davon abweichende Anwendung und/oder Handhabung wird keine Haftung übernommen.
§ 12 Datenschutz/ Bonitätsprüfung
Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert.
Mit der Abwicklung von Kreditkartenzahlungen ist Paypal, beauftragt. Alle Eingaben von Kreditkartendaten werden direkt an PayPal übermittelt Daten der Prüfung können durch uns weder gelesen noch gespeichert werden.
Klarna ist in unserem System als Zahlungspartner gespeichert. Klarna führt folgende Zahlungsmethoden in unserem Webshop aus,
Zahlen auf Rechnung, Zahlen auf Raten und sofort Bezahlungen. Klarna übernimmt die Veranlassung und Verantwortung bei der Abwicklung im Bezug der Bezahlungsmethoden der Bonitätsprüfung.
§ 13 Alternative Streitbeilegung
Die EU-Kommission hat eine Plattform für außergerichtliche Streitschlichtung bereitgestellt. Verbrauchern gibt dies die Möglichkeit, Streitigkeiten im Zusammenhang mit Ihrer Online-Bestellung zunächst ohne die Einschaltung eines Gerichts zu klären. Die Streitbeilegungs-Plattform ist unter dem externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar.
Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen. Darüber hinaus sind wir zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet und können Ihnen die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.
Uns erreichen Sie dazu auch per E-Mail unter shop@lavillacomanbeauty.com
§ 14 SONSTIGE WICHTIGE BEDINGUNGEN
Wir können diese Verkaufsbedingungen von Zeit zu Zeit ohne Ankündigung aktualisieren oder ändern, um Gesetzen zu entsprechen oder auf sich ändernden geschäftliche Bedingungen zu reagieren. Jegliche Aktualisierungen oder Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.
Diese Verkaufsbedingungen ersetzliche jegliche zuvor von uns veröffentlichten allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle sonstigen Zusicherungen und Aussagen von uns an Sie, ob mündlich, schriftlich oder auf andere Weise erhalten.
Sie dürfen Ihre Rechte oder Verpflichtungen nach diesen Verkaufsbedingungen ohne schriftliche Zustimmung unsererseits nicht an Dritte abtreten oder als Unterauftrag vergeben.
Wir dürfen unsere Rechte oder Verpflichtungen nach diesen Verkaufsbedingungen in unserem Ermessen an Dritte abtreten, übertragen oder als Unterauftrag vergeben.
Kein Verzicht oder Verzögerung unsererseits bei der Ausübung eines gemäß diesen Verkaufsbedingungen zustehenden Rechts oder Rechtsmittels gilt als Verzicht auf dieses Recht oder Rechtsmittel oder beeinträchtigt unsere Fähigkeit, dieses Recht oder Rechtsmittel später auszuüben. Jeglicher Verzicht muss von uns schriftlich genehmigt werden.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen von einem zuständigen Gericht für rechtswidrig, unwirksam oder undurchführbar befunden werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Verkaufsbedingungen uneingeschränkt in Kraft.
Nur Sie und wir haben das Recht dazu, diese Verkaufsbedingungen durchzusetzen. Keine Dritten sind dazu berechtigt, diese Verkaufsbedingungen durchzusetzen, weder im Rahmen des Contracts Act 1999 über die Rechte Dritter noch auf andere Weise.
Diese Verkaufsbedingungen unterliegen dem deutschen Recht. Sollte sich durch oder in Verbindung mit diesen Verkaufsbedingungen eine Streitfrage ergeben, unterliegen Sie und wir der nicht-exklusiven Rechtsprechung der Gerichte von Deutschland.
Letzte Überarbeitung: November 2021.